"身后一件事"，亲人少跑腿！7月1日起，东营联办平台解"后事"之忧

“身后一件事”是公民个人全生命周期“一件事”的重要组成部分。7月1日起，东营市“身后事”一站式联办平台将正式上线运行，这不仅是东营市个人全生命周期“一件事”改革的首项成果，也是全省民政系统第一个实现逝者“身后”一件事联办。

集成办理实现“数据共享”

大家都知道，亲人过世，逝者家属在办理“身后事”时，要跑多个部门，如到公安部门办理户口注销，到人社部门办理社保清算、领取丧葬补贴，到医保、公积金等部门办理待遇核算等等。办理“身后”每件事，都要提交相关材料、填写相关表格、办理相关手续，一路下来，不仅环节多、手续多，而且时间长、跨度大，占用了逝者家属过多的时间和精力。特别是有些群众不知道“身后”到底需要跑哪些部门、办理哪些事，造成一些“身后事”长期挂账，或者跑冤枉路，重复跑、往返跑，渐渐成为了群众关切的一件烦心事。

为解决群众“身后”办事难点堵点问题，从2020年开始，市民政局就会同公安、人社、医保、公积金管理等部门单位，着手谋划“身后事”一站式联办改革，积极寻找问题解决之策。2020年11月份，市民政局联合10部门单位出台了《东营市关于推进“身后事”一站式联办的指导意见》，制定了联办工作登记表、流程图。今年，市民政局又联合公安、人社、行政审批、医保、公积金管理等部门单位，抽调精干力量组成工作专班，大力推进“身后事” 减环节、减材料、减时间，全面实现流程优化、平台建设、数据共享。

民政部门牵头、各部门分工协作，建立“四个一”联办工作机制，即“一表申请、一窗受理、一链办理、一站服务”，有效解决了群众证明材料重复交、部门窗口往返跑的难题。理顺7个部门单位18项“单一事项”间的逻辑关系，制定“身后”一件事事项清单，统一申请表单，优化办理流程，精简材料21份，群众由原来跑多个部门减为只跑1个部门，线上联办事项实现“零跑腿”。建立线上线下协同办理机制，线上建设“身后事”一站式联办平台，逝者家属只需登录东营市政务服务网，在“一链办理”专区提出联办申请，相关部门即时办理。线下逝者家属可到市、县（区）政务服务中心提出联办申请，即可实现“一站式”联办。四是实现数据共享。突破“身后事”信息壁垒，贯通数据孤岛，推进数据互联共通。如殡仪馆出具的《火化证明》，生成电子证照后推送至市大数据共享平台、电子证照库，相关部门便可获取相关证明材料，无需群众提供，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

线上、线下都可办理

因“身后事”涉及数据共享的问题，申请联办的服务对象同时需要符合逝者户籍所在地及参保地为东营市，再就是逝者在东营市火化。

逝者家属（或委托办理人）可以通过线上和线下两种方式申请办理。如果线上办理，逝者家属（或委托办理人）登录东营市政务服务网“政务服务一链办理”专区，选择“身后事一站式联办”专区，选择“身后事一站式联办”，根据办事指南确定所需联办的事项，在线填写《东营市“身后事”一站式联办申请表》。线下办理的逝者家属（或委托办理人）到市、县（区）政务服务中心，现场填写《东营市“身后事”一站式联办申请表》。“身后事”一站式联办平台将按照逝者家属（或委托办理人）申请事项分发至相关部门进行联办。

记者 李玲

[责任编辑：杨凡、张洁]

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