就近办 全域办 跨省办！“政务晓屋”服务办事群众

“‘政务晓屋’真是好，不用再往市里跑。”近日，垦利和谐中医医院负责人在垦利区行政审批大厅通过“政务晓屋”与市行政审批服务局连线，完成了业务办理。

今年4月，垦利和谐中医医院需要开展医疗广告发布业务，但是了解后得知，该事项的审批权限在市级，因为事务繁忙，负责人张希勇一直没时间去东营市行政审批服务大厅办理。不久前，垦利区行政审批大厅工作人员告知张希勇，可以通过“政务晓屋”与市行政审批服务局连线，远程办理服务。在“帮办小哥”的指导下，张希勇进入“政务晓屋”，与市行政审批服务局工作人员视频连线，在线提交资料后很快完成了业务办理。

据悉，为进一步优化提升全市跨域通办服务能力，东营市在全省率先建设“政务晓屋”，运用5G、物联网、云计算、远程视频等技术手段，整合云端坐席资源，建立起一个将网上办理和现场办理相结合的共享政务服务网络，打造安全可信、远程非接触式“可视化咨询、可视化辅导、可视化业务办理”的“就近办、全域办、跨省办”智慧服务模式。

目前，“政务晓屋”已全面进驻包括东营市级及各县区政务服务大厅，实现了政务服务事项“跨域办”“全域办”，同时已与广东、北京等7省15个城市实现“跨省通办”，企业和群众可通过“政务晓屋”办理行政审批、人社、医保、税务等部门单位的596（其中市级353项）项事项咨询和业务。办事群众只需要在微信中查找“晓屋”小程序，完成实名认证，选择业务区域和业务事项进行预约，就可以扫码进入“晓屋”，与全国其他任何一个安装了“晓屋”的政务服务中心工作人员实时视频，面对面办理业务。 

（记者 魏玉珠）

[责任编辑：杨凡、张洁]

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