“双11”要来了，东营市场监管局提醒您收好这份消费警示！

一年一度的“双十一”购物狂节即将到来，你的购物车里是否已经“满满当当”，为使广大消费者度过一个快乐、安全、放心的网购高峰期，东营市市场监管局特发布“双11”网购消费警示，提醒全市广大消费者聪明“剁手”、合理规划、理性网购。

货比三家 理性消费

尽量选择经营规模较大、信誉等级较高、交易量大的正规网络交易平台以及诚信度好、口碑美誉度高的网店。不要轻易点击不明链接或登录陌生网站，要警惕不法分子浑水摸鱼诈骗钱财。网购前，要对商品多搜、多查、多对比。从价格、成交记录、评价详情等多方面对卖家信誉进行评估。对于甩卖、清仓、最低价等优惠打折的商品更要仔细对比，核实优惠真实性。

树立科学理性的消费观念，按需购买，不盲目攀比、不冲动消费，事先列好购物清单，将确实需要购买的商品提早放入购物车。

摸清套路 防范陷阱

提前关注商品的价格变化，避免陷入商家“先提价后打折”、借促销表面让利实则清库存、预付定金直减等套路；切勿轻信“电商供”“拼购”等各种“噱头”；不要被“优惠”“折扣”“便宜”“返现”等字眼冲昏头脑。要看清并区分“定金”和“订金”，一般来说，定金一旦支付不可退，而订金原则上可退。

直播秒杀勿冲动。不要被主播的煽动性语言和“限时秒杀”等字眼冲昏了头脑，直播间购物要保持冷静，避免冲动消费行为。

加强防范 保护隐私

疫情防控常态化下的“双11”电商大促，消费者应做好个人疫情防护，领到快递后及时进行消杀。“双11”大促是各类诈骗行为的活跃期。消费者要小心防范各类诈骗如中奖诈骗、退款诈骗、货到付款诈骗、秒杀诈骗等。收到快递后，对于包裹上的个人相关信息，建议消费者进行遮盖、涂抹等处理后再行丢弃，以防个人信息的泄露。同时，一定要通过应用商店下载而不要通过网络搜索下载 APP ，防止落入山寨 APP 陷阱。

保留证据 勇于维权

购物时不要轻信商家口头承诺，要保留好商家宣传页、商品交易(订单)页面和与商家的聊天记录、付款记录等消费证据，网购时最好对促销页面进行截屏保存；网购后妥善保管订货单、发货凭证、发票等购物凭证，同时注意保留电商承诺或协议等电子证据。一旦自身权益受到损害，可向商家、网络交易平台或通过拨打12345、12315进行投诉，维护自己的合法权益。

（记者 李玲）

[责任编辑：杨凡、张洁]

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