风雪无阻 东营联通人全力守护通信畅通

齐鲁网·闪电新闻12月17日讯 自12月14日起，东营市出现暴雪天气，东营联通积极响应市委、市政府号召，坚决扛起国企责任，迅速启动应急预案，广大员工克服雨雪冰冻天气路面湿滑等困难，风雪无阻，全力保障通信网络畅通。

为全力确保极端天气下全市通信网络畅通，东营联通加强巡视巡查防护，对全网进行实时监控并统一全局调度。应急保障人员严阵以待，应急物资、应急车辆准备充足。加大通信枢纽、传输干线、核心机房等重要节点巡视力度，及时进行隐患排查，确保设备安全稳定运行。

面对极端恶劣天气，东营联通员工不畏严寒坚守一线，快速响应客户需求，用实际行动践行着“联通好服务 用心为客户”窗口服务为民承诺。

东营联通胜利滨州分公司潘建望刚刚抢修完光缆故障，顾不上休息，顶风冒雪赶到客户家中安装宽带，开通网络。“越是恶劣天气，我们越要及时为客户服务。”

东营联通广饶县分公司阳光社区营业部蒋宝红，12月14日傍晚6点接到全墅通装机工单，此时正是风雪交加，天黑路滑，虽然已经下班，但蒋宝红始终把客户的需求放在首位，他慢慢骑车确保安全上门安装，晚上8点顺利交付，客户连声称赞联通服务确实有温度有速度。

12月15日早晨，气温零下九度，路面结冰湿滑，出行困难。东营联通胜利河口分公司旭阳营服中心智慧家庭工程师王永平为了缩短网络故障给用户造成的不利影响，不到七点就早早出发，背着工具和材料，步行3公里赶到用户家 ，迅速排除故障，恢复网络畅通。

12月15日中午12点，胜南营服中心辛店服务站综合客户经理韩玉锋正在为客户现场开卡。为方便客户，韩玉锋无论酷暑严寒，不管上班下班，只要客户需要，总是随叫随到，第一时间把联通好服务送达客户。

12月16日，一位客户来电，咨询是否可以上门服务，因为天气不好，老人不能出门，家里电视又没信号，老人着急直发脾气，就想为老人安装联通IPTV看电视解闷，可是老人也不能到厅办理业务。58岁的老员工丁文庆和刘俊江一听，带上工具设备，路上太滑了，他们小心翼翼地步行4公里多的路程，为客户办理业务安装好IPTV，并给老人设置好喜欢看的节目，老人非常高兴，说：“这个电视太好了，节目真多，看一天也不烦呀，谢谢谢谢。”回到家，孩子知道丁文庆这样的天气还出去干活又生气又心疼，可丁文庆说：“这是我的工作，必须去。”

面对风雪恶劣天气，东营联通东营区分公司北区营服中心启动双人结伴外出施工，既能为客户提供优质高效的服务，又能保障施工安全。智家工程师王广元和综合客户经理王建峰维修用户通信线路时，虽然手都冻僵了，但有战友相助，心里暖暖的。

东营科技一村小学位于胜利油田科技一村小区院内。由于道路狭窄，大型铲雪车无法进行道路清除。为了孩子们出入学校的安全，东营联通胜中分公司物华服务站CEO姜斌将社区义工活动发到分公司群内，员工们纷纷自带铁锨，镐头等工具，加入到清扫道路志愿活动中，虽然气温降至零下十度，但大家干得满头大汗，他们说：“为孩子们的安全出行尽心尽力是我们应该做的。”

千家万户的信号满格，离不开默默坚守在一线岗位的联通员工，在东营联通，战严寒保畅通的故事还有很多很多，胜东分公司营服中心智慧家庭工程师张东、东营区综合维护网格员工刘军、胜利滨州分公司王传胜、开发区分公司韩海兵等等，都不惧艰难险阻，冲锋在前。风雪吹不散服务的热情，严寒挡不住服务的步伐，东营联通将继续全力以赴为全市通信安全畅通保驾护航。

闪电新闻记者 张洁 报道

[责任编辑：张洁 周帅 梁义 勇群]

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