东营市首个“云窗口·视频办”亮相河口区 群众在家可享受“无差别”一窗服务

齐鲁网·闪电新闻7月19日讯 7月18日上午，东营市河口区举办全市首个“云窗口·视频办”及油田政务专窗新闻发布会。发布会上，工作人员介绍了“云窗口·视频办”及油田政务专窗的具体运行情况。

据了解，河口区行政审批服务局在充分调研市场需求，广泛征集用户反馈意见的基础上，引入5G高清视频技术、云计算平台等先进技术设备和系统，对70个综合窗口进行升级改造，增加了线上视频办理、云办理功能，并设立了“云窗口·视频办”专区，配备了专业的视频设备和人员，为办事群众提供远程视频互动服务。办事群众可通过手机、平板、PC直接连线，或由各镇（街道）、村（社区）、油田各服务中心与河口区政务服务中心综合窗口人员现场连线，便能办理各类高频事项，同时还对“视频办”服务事项全部实现双向免费邮寄，群众在家门口就能体验“无差别”一窗服务。

据悉，河口区行政审批局于2023年探索推行“油地政务服务一体化”改革，推动政务服务规范化、标准化、便利化、智能化延伸至油田片区。研究出台《河口区“油地融合”政务服务一体化改革工作方案》，在区政务服务中心增设“油田政务专区”，以油田职工前移办公的方式，实现与油田居民息息相关的5大类83项事项“只进一门、只到一窗，即可办理”，为企业和群众提供了更加优质、便捷、高效的政务服务。