东营市河口区：全流程精准服务 助力项目建设“满弓劲发”

齐鲁网·闪电新闻7月12日讯 “你好，我想咨询一下项目立项需要准备什么材料？”接到市民马先生的咨询电话后，东营市河口区行政审批服务局工作人员立即展开帮办服务，详细了解益生种禽养殖项目的具体情况，协助企业梳理立项审批流程，帮助马先生在业务平台进行项目立项业务申请。申请成功后，工作人员随即按照要求进行审核，不足半小时，项目备案证明便交到了马先生手中。

今年以来，河口区行政审批服务局高站位瞄准经济发展大盘，不断优化立项流程、提升立项效率，推出项目审批全流程精准服务模式，做到工程建设项目手续最简、服务最优，切实为市场主体增活力、添动力。

提前介入 优化项目策划生成

为解决项目单位对政策了解不全、项目策划可行性不高等问题，河口区依托“多规合一”线上策划生成系统，对处于意向投资阶段、未进入立项审批程序前的建设项目，统筹协调各部门对项目产业政策、规划选址、建设条件、审批手续办理等事项与企业共同研判，充分参与项目前期研究，对手续办理过程中的难点堵点进行解答剖析，一键式完成项目合规性体检，高效为企业排忧解惑。截至目前，已有42个项目通过线上项目策划生成提前完成了政策咨询以及选址、规划、土地等手续准备工作。

帮办代办 让审批服务再提速

为缩短项目立项办理时间，对申请立项全程提供帮办服务，帮办人员全程紧扣企业需求，不断跟进协调解决各类“堵点”。积极推行项目立项“网上办、零见面”，完善电话、微信等远程指导形式，提供详细的解答和网上办理指导，确保整个项目立项流程提速增效，为企业赢得领跑先机。今年以来，已为企业提供帮办代办服务53次。

延时服务 让项目立项更温暖

为进一步方便办事群众，提高立项服务质量和效率，解决企业群众着急办、马上办的问题，积极推行延时服务，有效解决企业和群众办事“工作时间没空办”“休息时间没处办”“未办完还要再次跑”等矛盾突出问题，为项目开工建设保驾护航。今年以来，已为荣正390KW屋顶分布式光伏发电项目等项目提供延时服务8次。

下一步，河口区行政审批服务局将继续以群众需求为出发点，以群众满意为落脚点，创新服务模式，提升服务效率，让审批速度再提升、服务温度再升温。