东营利津：优化网格化服务管理 提升社会治理效能

齐鲁网·闪电新闻7月12日讯 东营市利津县围绕全面贯彻落实习近平总书记在深入推动黄河流域生态保护和高质量发展座谈会上的重要讲话精神和视察东营重要指示要求，着力优化网格化服务管理，提高智慧化、精细化、规范化水平，以社会治理高效能提升群众的幸福感、安全感和满意度。

房屋错落有致、村道干净整洁、庭院美丽舒适……走进位于黄河滩区的北宋镇宫家社区，眼前一幅清新秀美的田园风光。网格员宫志梅像往常一样，对辖区内的滩区生态环境状况进行巡查。宫志梅表示，她们在巡查的时候，发现滩区里有违章建筑、有占用耕地乱养殖的和垃圾随便堆放的，会第一时间拍照、定位，并在第一时间发送到网格通系统，逐级上报。

利津县县域治理中心业务运行科副科长杨红艳告诉记者，县乡两级中心在接到上报的问题事件以后，会根据工作的权限和职责的界定，通过平台立即派发到相关的部门单位，确保第一时间有效解决。

快速高效解决问题的背后，是精细的网格化服务管理模式和智慧化平台的保障支撑。利津县科学划分、优化整合网格709个，构建起“县（中心）—乡镇（中心）—城市社区或乡镇工作区（分中心）—村（居）工作室—主次街巷（楼栋单元）”五级网格化服务管理架构，实现城乡社区网格全覆盖，同时，注重加强队伍建设，配备专职网格员709名，建立起6500余名的网格协管员队伍，激活了基层社会治理的“神经末梢”。

此外，利津县还积极探索“互联网+”治理模式，提升平台应用水平，整合应急、环保、城市管理、“雪亮工程”等业务数据200万余条，采集基础信息57.3万余条，实现对人、地、事、物、组织、网格等基础要素的精准掌控。目前利津县正积极推进基层服务管理资源的有效整合，将生态保护治理、民生保障改善等基层社会治理工作进行了优化整合，全部纳入一张网，实现了一网运行。 

多张网”变成“一张网”，理顺运行机制是关键。利津县打造网格事件报送、受理、处置、核查、办结全过程处置闭环机制，对接收到上报问题事件，通过一键转派，由派驻人员负责统筹办理，确保各类问题统一受理、归口办理、提质增效。今年以来，平台共上报办理事项30余万件，按期办结率达100%，其中，解决滩区道路维修、垃圾清理、绿化养护、堤坝加固等基层社会治理事项1万余件。利津县县域治理中心党组成员、副主任赵吉武称，下一步利津县将不断优化服务管理，加强平台建设，持续推进社会治理效能提升，为推动黄河流域生态保护和高质量贡献力量。