来源:齐鲁网
2017-03-16 15:39:03
中国人寿保险东营分公司总经理张波参加行风热线节目
齐鲁网东营3月16日讯(东营电台 左振平、夏冰)近日,中国人寿保险东营分公司总经理张波参加东营市广播电视台《行风热线》节目,共接听了6个热线电话。对听众反映的问题,中国人寿保险东营分公司进行了调查处理。
听众赵先生的父亲因病卧床申请理赔。按照保险条款约定,被保险人申请高残理赔金需提供伤残鉴定报告或其主治大夫出具的病情报告。中国人寿保险东营分公司将在其提供该报告后,再决定是否理赔。
听众刘女士咨询手术治疗腰椎间盘突出能否理赔。因刘女士投保的一年期健康保险仅负责保险期间一年内的责任事故,且不存在续保的问题。另外,按照条款约定,即使刘女士以后每年都投保,她的腰椎间盘突出手术费仍不属于理赔范围。
听众朱女士反映中国人寿保险东营分公司对保费收缴中存在的问题处理不当。经查,因公司系统升级,导致多扣了朱女士保费。对因返还多扣保费时给朱女士造成的不便,公司进行了赔礼道歉,并对此事的经办人员给予了批评教育。
听众李先生咨询非本人如何领取保险满期金。经了解,李先生之子在外当兵,无法亲自领取保险满期金。按照相关规定,李先生可以作为孩子的委托人持身份证、银行卡、保单及孩子的士兵证复印件办理满期金领取手续。
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