“党建品管圈”让医疗提质服务增效

胸外科“3Q圈”、心电图室“心动圈”、药学部“药护健康圈”……花样繁多的“党建品管圈”创新项目不仅让胜利油田中心医院屡次获得全国、全省卫生健康系统一等奖的殊荣，还促动着各个科室以及基层党支部不断进行着专业化提升、精细化服务。而胜利油田中心医院各个“党建品管圈”创新项目的荣誉和成效只是东营市卫生健康系统全面推行“党建品管圈”创新项目的一个缩影。截至目前，全市卫生健康系统基层党支部共实施“党建品管圈”特色项目62个，以党建促业务，用业务促服务，带动全市医疗服务水平一路提质增效。

什么是“党建品管圈”？它与一般的医疗“品管圈”有什么不同？市卫生健康委员会工作人员介绍，“品管圈”作为一个重要的质量管理工具，主要指由小组合作、集思广益，按照一定活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题，基本运行原理是通过“计划——实施——检查——总结改进”，对某项活动进行管理，再不断完善活动内容，并以此为循环内容，经过长期循环活动，达成长效性改进的目标。东营市卫生健康系统将“品管圈”与党建工作创新性结合，借助“品管圈”的集体决策模式，把实际工作中的难点作为党建工作的重点逐一突破，在改善医疗服务举措、优化医疗服务流程、提升医疗服务质量方面取得了实实在在、可感可知的成效。

“9天，覆盖全院62个病区；从过去的10分钟，缩短到3分钟。”提起“党建品管圈”项目在改善群众就医体验方面带来的改变，胜利油田中心医院心血管党支部书记马宁用这两组对比鲜明的数据举起了例子——

在医院众多检查中，心电图是最普遍的常规检查项目。然而，常规心电图停留在单机检查、单机打印的工作模式，对于住院患者来说，这样的方式检查慢、效率低、查阅难。住院病人一旦需要紧急做心电图，心电图室值班医生要手提心电图机跑到病房，做完检查后再回到心电图室出具报告，整个过程通常需要10分钟。遇到多位住院病人同时提出需求时，这个时间还会被拉长。依托医院创新开展的“党建品管圈”项目，心血管党支部着力打造“心动圈”特色品牌，在问题发现过程中，“住院患者心电图检查不便”的问题是患者关心、亟待突破的首要问题。为此，2022年10月，心血管党支部以实现“心电图床旁化”为目标，在全院62个病区铺设心电网络信息管理系统，仅用9天时间，便在全院实现心电图床旁全覆盖。每个病区都有了心电图机，并对医护人员进行了全员培训，对于住院患者而言，在病床就能直接做心电图检查，3分钟之内就能拿到报告，大量患者因此而受益。

围绕患者满意、职工关心、医院发展等最为关键的问题，发挥各支部党员的先锋模范作用、团队合作优势，一个个不同支部的“党建品管圈”特色创新项目，成为医疗服务提质增效的有力引擎。胜利油田中心医院胸科党支部以“3Q圈”为“党建品管圈”特色项目，推动学科技术提档升级，单孔胸腔镜微创技术居于全国先进行列、全省领先水平，肺部手术胸腔镜治疗达到90%以上；门诊党支部以“党建品管圈”项目为抓手提高全院床旁结算率，床旁结算率保持在96%以上，入选山东省卫生健康委“解决群众看病就医不够便利问题”典型案例；市人民医院内科第一党支部的“医路同行圈”立体式推进党建与业务深融互促，不仅提升了医院和支部的品牌效应，还让患者有了良好的就医体验，党员提高了解决问题的能力……

东营市卫生健康系统始终坚持“党建铸魂、健康为民”工作理念，紧抓党建与业务“一盘棋”的工作思路，不断推动党建与业务工作深度融合。其中，“党建品管圈”创新项目于2022年在全市卫生健康系统组织实施，2023年正式印发实施方案，并连续组织全市卫生健康系统“党建品管圈”创新项目大赛。截至目前，全市卫生健康系统基层党支部共实施“党建品管圈”特色项目62个，选拔项目参加省级决赛并获一等奖4个、二等奖2个，“品管圈”理念和方法在全市卫生健康系统党建工作实践中的应用不断深化，以高质量党建持续引领卫生健康事业高质量发展。

记者 李晓琳 李静

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