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服务模式新改变 东营市实现住房公积金贷款“掌上办”

来源:闪电新闻

作者:陈海涛

2023-11-16 12:54:11

齐鲁网·闪电新闻11月16日讯 近年来,东营市住房公积金管理中心坚持住建部“惠民公积金服务暖人心”行动的宗旨,持续深化数字化改革,不断推出智慧服务场景。

近日,由东营市住房公积金管理中心开发的贷款不见面审批功能在“爱山东”APP成功上线,在全省首创了住房公积金贷款全流程线上申请审批模式,实现了住房公积金贷款从申请、审批、签约、抵押到发放全流程“不见面”办理,填补了省内此项业务的空白。

东营市住房公积金管理中心的贷款不见面审批功能以住建部《关于加快住房公积金数字化发展的指导意见》为指引,建立数据共享机制,借助大数据和人工智能等技术解决办事的堵点难点。其中,在贷款业务不见面申请过程中,全流程应用数据共享,实现与公安、民政、人行、住建、不动产及相关银行等部门全方位数据共享互认,政务服务部门和相关银行的电子合同、电子签章等共享共用,实现跨地域、跨部门、跨层级的数据共享和业务协同。

为保证业务办理的安全性,软件通过人脸识别等技术手段,确保申请人身份的真实性,将数字化风控模型嵌入业务流程,提升业务办理的合规性、安全性。

同时,公积金贷款不见面审批,实现了住房公积金贷款申请“掌上办”,缴存职工7×24小时足不出户,在任何场所只要通过手机就能轻松自助办理贷款申请、合同签订,减少环节,特别是为异地工作、行动障碍等难以现场办理的情形提供了最佳解决方案。据介绍,为推进贷款不见面审批推广使用,协助缴存职工办理该项业务,管理中心还引入人工智能技术,上线全国首个住房公积金数字人智能客服,为缴存职工提供7×24小时随时随地陪伴式服务,真正实现住房公积金咨询服务“全天候、秒等待”。贷款不见面审批上线后,管理中心40项政务服务事项中的39项实现全程网办,进一步提升了住房公积金普惠性公共服务效能。

东营市住房公积金管理中心将全面推行住房公积金贷款不见面审批,简化贷款流程,提升审批效率,让缴存职工真真切切感受到住房公积金优质高效的服务。


闪电新闻记者 陈海涛  东营报道

[责任编辑:陈海涛 周帅 黄鹏伟 刘骏]

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