云端面对面 服务近距离 东营市完成2022年第一批教师资格认定工作

近日，东营市依托“东好办·一码办”智慧服务平台、政务“晓屋”，圆满完成2022年第一批次教师资格证认定。共认定高中及中职教师资格证302人，其中，政务“晓屋”认定102人、“东好办·一码办”平台认定30人，线上办理占比达到44%。

“云端办”新模式，解码疫情之下面对面难题。近日，身在武汉的李先生因疫情原因无法回到山东进行教师资格认定，他从市行政审批局发布的公告中了解到新推出的“东好办·一码办”智慧服务平台，便通过微信扫码短短几分钟就完成了教师资格证的认定。“因为疫情回不了东营，原以为这次教师资格认定无法参加了，没想到五分钟就在线上办理完成了，太感谢咱们政府部门的服务了！”李先生感慨道。

据悉，今年3月份，东营市政务服务中心创建了东营政务“东好办·一码办”智慧服务平台，市县两级同时搭建“总坐席+专业N坐席”的“云坐席”，群众微信扫码即可进入平台视频连线进行线上“面对面”办理。

服务无界，政务“晓屋”实现业务“云办理”。去年4月，全省首个政务“晓屋”落户市政务服务大厅，目前全市共布设21处。“晓屋”利用5G+VR技术手段，提供远程视频连线服务，以不见面、非接触、云端批的方式，实现线上与线下相融合，为企业群众提供便捷的“面对面”政务服务以及“手把手”全程指导，实现大厅业务“就近办、全域办、跨省办”。教师资格认定中，“晓屋办”实现了市直与各县区之间的政务互联互通，县区考生无需到现场办理，只需要通过当地的晓屋即可连线办理地的座席实现线上审核认定，后期证件也通过免费邮寄的方式寄到考生手中，极大方便了考生的教资认定办理。

记者 陈丹 通讯员 陆宁

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