“黄河入海 服务入心”供电服务七项举措

齐鲁网·闪电新闻11月12日讯 11月12日，东营市政府新闻办召开“黄河入海 服务入心”供电服务七项举措新闻发布会，记者在发布会上了解到，东营市将简化“获得电力”服务举措，优化电力营商环境，为东营市经济社会发展提供了可靠电力保障。

近年来，东营供电公司深入贯彻党中央、国务院优化营商环境决策部署，全面落实省委省政府深化“一次办好”和市委市政府“放管服”改革要求，坚持以客户为中心，积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨，将“三零”“三省”和“阳光业扩”服务贯彻到底，更好地推动经济社会发展和提升群众生活水平。

超前规划电网布局，加快建设坚强统一电网。坚持“让电等发展”，以规划为引领加快电网建设，今年累计投产35千伏及以上电网工程8项，线路185.61公里、变电容量55.5万千伏安。针对东营市区域负荷增长迅速的情况，“十四五”期间重点规划建设220千伏蒲河等输变电工程60项，届时东营电网规模将再增长约25%，供电能力进一步增强。

积极服务新能源发展，助力实现“双碳”目标。成立“碳达峰、碳中和”工作领导小组，制定行动方案和任务清单，形成支撑“双碳”一揽子措施。会同东营市发改委出台《关于推动可再生能源健康有序发展的意见》，协助编制《东营市可再生能源发展“十四五”规划》，指导清洁能源科学发展。促成省电力公司规划建设河口500千伏渤海站，及时满足东营市“三基地一示范区”新能源基地电力送出需要。

提升报装接电质效，保障重点项目用电。今年东营市用电申请容量、送电容量均大幅增长。应用工改系统精准获取项目信息，超前响应1271家企业项目用电需求。提前做好配套电网项目储备，加快项目立项和工程建设，确保配套电网送电时间早于客户意向接电时间。主动提供变电站能源托管服务和客户受电工程“预装式”租赁服务，有效降低企业办电成本。

深化业务流程再造，持续优化供电营商环境。大力推广“阳光业扩”便民措施。累计投资1.16亿元，为39个高压客户建设配套电网，为297户小微企业投资到电能表。小微企业接入容量限额全部提升至160千伏安，节省配变投资费用。对10千伏普通用户和低压用户，办电环节精简至“申请即签约、验收送电”2个，电网环节办理时长分别不超过5个、2个工作日。对低压居民和小微企业客户，具备直接装表条件的实行“当日申请、当日接电”。与东营市行政审批局签订战略合作协议，全部供电营业网点将提供医保社保查询等高频政务服务。推动实施“水电气暖信”联合报装和网点共享，提供“一窗通办”便民服务。

保障电网安全运行，提升客户用电感知。建成“预安排零停电”示范区6个，实现示范区内客户计划停电“零感知”。建立抢修站点40个，实行“网格化”服务、“五个一”标准化抢修，不断提高故障抢修效率，让客户用上“可靠电”。组建客户服务柔性团队，开展用电安全现场检查，着力打造“危品惠”“海蓬帮”服务品牌。

扛起保暖保供责任，服务人民群众温暖过冬。健全保供电应急工作机制，制定详细的度冬保电措施，确保电力安全可靠供应。编制电网突发事故应急预案，配齐配强抢修力量，遇有突发事件及时启动应急响应。集中精力抓好隐患整治，夯实电力保供设备运行基础。持续开展“黄河入海，服务入心”大走访活动，及时响应客户诉求，解决客户用电难题。

大力实施精准服务，以电力赋能乡村振兴。加快农村电网设施建设，做好城中村配电网改造，持续提升农网供电能力，推动城乡电网一体化发展。供电公司今年已完成1.61亿元配网投资，建成27项配网工程，新建配电线路149.07公里，新增配变容量1.14万千伏安，配网供电能力进一步提升。深入实施乡村电气化提升工程，11月份完成“农高区农业产业示范园”等6个乡村电气化示范项目和10个惠农富民项目建设。协助定点帮扶村农产品上线省电力公司“21度”网上商城，扩大销售渠道，投入75万元开展消费帮扶。年内完成2个40千瓦光伏扶贫捐赠电站建设，积极助力乡村振兴。

下一步，国网东营供电公司将用更优质、更高效、更便捷的电力服务，进一步激发市场活力、保障企业生产，为东营市的发展引来更多的‘金凤凰’。