齐鲁网·闪电新闻8月27日讯 今年以来,东营区积极适应疫情防控和经济社会发展需要,不断丰富和完善电话导税、自助办税以及电子税务局等网络平台,以“涉税事网上办,非必须不窗口”持续提高纳税人、缴费人满意度。
高翠华是西城一家厨具店的经营者,以前,每月去一次办税大厅可是她的“头等大事”,而现在的办税缴费事项都可以通过手机线上办理,让高翠华腾出了更多的时间和精力来打理生意。据个体经营户高翠华介绍:“就是以前的时候,每个月都得上服务大厅去,上税务上,每个月去报表,或者是去领发票,现在就直接不用上那儿去了,手机就完全能办了。”
据了解,在东营市西城商业密集区,像高翠华这样的个体经营户还有很多,但是,由于条件所限,还有很多商户依然选择去大厅办理相关涉税事项。镇对这一情况,东营区税务局在位于云门山路开设智能自助办税厅,配备智能屏显机器人、办税服务厅自助导税系统、智能微厅、车购税自助终端、发票代开自助终端、综合自助终端等智能化自助设备,让群众就近就可以自助办理相关事项。
线上办税的关键是要解决群众对网上办理流程不了解、不熟悉以及遇到问题不知如何解决的难题,东营区税务局联合省电子税务局、石油大学制作了电子税务局视频工具词典,只要通过手机扫一扫就可以全程学习电子税务局功能操作流程,观看常用功能讲解和常见问题讲解。
目前,按照“尽可能网上办”的原则,东营区税务局在梳理185个可网上办理的涉税缴费事项的基础上进行了优化完善,目前已经实现232个涉税缴费事项网上办理,拓展优化了发票邮寄、申报表更正等34项网上办税功能,在办税服务厅的业务都可以在电子税务局办理。
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