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东营全面推行“一窗受理”政务法律服务工作

来源:齐鲁壹点

作者:

2017-12-05 10:47:12

近日,东营市司法局出台了《东营市司法局全面推行“一窗受理”公共法律服务工作实施方案》,在全市法律服务窗口全面推行“一窗受理”政务法律服务工作,以此提升为广大群众提供法律服务的能力和水平。

构建公共法律服务三大平台,全市司法行政部门围绕“覆盖城乡、功能完善、便捷高效、群众满意”的目标,建立健全市、县(区)、乡镇、村居(社区)四级公共法律服务平台、“12348”公共法律服务热线平台和网上公共法律服务大厅,实现了“一站通”“一线通”“一网通”,确保城乡居民获得方便快捷的公共法律服务。

围绕加快推进“互联网+法律服务”体系建设,促进网上法律服务运行规范、过程透明,实现法律服务便捷高效。充分利用新媒体、广播、电视、报纸、公示栏等载体和办事大厅、便民服务窗口等场所,多渠道发布法律服务信息,方便群众查询或获取。

建立事项受理标准化制度,实行“一套标准”。“一窗受理”申报审核材料,严格规范建立事项受理标准化,为群众办事提供清晰指引。并着力推进法律服务网向基层延伸,全面建成乡镇网上服务站,创新基层法律服务模式。全面推广“在线咨询、网上审批、快递送达”办理模式,基本实现法律服务事项网上办理全覆盖。积极开发微信、手机APP等法律服务应用,拓宽法律服务渠道。

改造法律服务中心服务环境,实现“一站式服务”。完善中心办事大厅功能布局,实现了“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”配套服务。实施中心办事大厅配套设施升级改造,配备触摸式自助网上查询一体机,设置电子功能屏、动态展示审批服务流程图和大厅功能布局图,公开事项办理过程和结果;提供大厅免费wifi,配备自助服务设备、咨询导办台、休闲静侯区等,不断为群众提供项目齐全、标准统一、高效便捷的公共法律服务。

(记者 吕增霞)

 

[责任编辑:杨凡、刘向阳]

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