东营港经济开发区：16名行政办事员持证上岗 提供“五星级”政务服务

齐鲁网·闪电新闻4月24日讯 近日，东营港政务服务中心16名政务服务综合窗口办事员通过行政办事员职业技能等级考试，获得职业技能等级证书，正式“持证上岗”。

政务服务综合窗口是展示政府形象与服务水平的前沿阵地，只有不断提高窗口工作人员的服务能力，才能将改革举措真正落地落实，最大程度地满足企业群众多元化、个性化、差异化的政务服务需求。当前，随着政务服务“一窗受理”改革落地见效，综合窗口工作人员要统筹处理多项政务服务事项，对自身业务能力和素质提出了更高要求。此次通过行政办事员“持证上岗”的形式，大大激发了窗口工作人员的学习热情，强化了政务服务标准意识，提高了窗口工作人员的礼仪素养和职业技能。

行政办事员作为联系企业民众的桥梁和纽带，其职业素养和能力水平直接关系营商环境和“放管服”改革落地，也关系着企业民众办事的幸福感和获得感。下一步，东营港经济开发区综合服务局将按照“行政办事员”国家职业技能标准，持续加强职业技能人才队伍建设，打造一批素质优良、服务贴心、热情高效的专业化服务队伍，努力为企业、群众提供更加规范、便捷、高效的“五星级”政务服务，不断优化营商环境，为助力全区经济社会高质量发展做出新的更大贡献。