东营市河口区：提升沟通技巧 促进社区和谐发展

齐鲁网·闪电新闻3月15日讯 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈，以求思想达成一致和感情的通畅的过程。为提高社区工作团队亲和力以及与居民面对面交流的沟通能力，进一步牢固树立为社区居民群众服务的意识，提高工作效率，构建和谐的邻里关系。3月15日上午，在东营市河口区，“以有效沟通技巧促社区和谐发展”主题宣讲在孤岛镇永乐社区多功能活动厅开展。

活动中，玉山物业站长结合日常工作中的实际案例，以精辟独特的视角，风趣幽默的语言，深入浅出，分析了日常与居民交流中应用沟通技巧的重要性，并对沟通中常见问题和沟通技巧进行了解说，重点讲解了有效沟通的八大原则。同时，现场与参与人员展开互动，通过实践交流的方式帮助大家在明确工作原则和立场前提下，更好地掌握有效沟通的方法。

通过此次宣讲活动，社区工作团队深刻体会到沟通的重要性，纷纷表示会以独有的亲和力，用“春风拂面”的态度，在为社区居民群众办实事中建立起深厚的“鱼水情”，以“润物无声”的方式将各项政策通知普及到各家各户，使社区工作收到事半功倍的效果。