齐鲁网·闪电新闻9月30日讯 良好的营商环境是激发市场活力,满足市场主体健康有序发展的重要保障。东营市广饶县在打造一流电力营商环境的过程中,积极推出“无证明”办电等举措,简化办电流程,深化数字赋能,优化服务内容,解决用电客户办电难题,保障社会和谐稳定发展。
东营银桥化工有限责任公司每年用电量约85万千瓦时。前不久由于新上设备的投用,急需高压用电,当地供电公司得知企业需求后,组织客户经理上门为企业服务,在对用电设备摸底的同时,还现场指导企业“无证明”办电,既保证了企业安全可靠用电,又大大提高了办电效率。
据了解,“网上国网”APP不仅能让企业免去“营业执照”等用电主体资格证明材料的提交,还针对不动产登记的客户,提供“刷脸办电”的体验,流程更优、效率更高、成本更低,让低压居民新装增容、低压非居民新装增容及低压更名过户等多项业务真正实现了“无证明”办理。
今年以来,广饶县始终践行“人民电业为人民”宗旨,深入实施“简化获得电力”行动,压减办电时间、简化办电流程、降低办电成本、提高供电可靠性,针对客户特点和不同需求,实现了电费缴纳、账单查询、故障报修、办电申请等79项用电业务“一网通办”,真正实现让客户“零跑腿”;不断创新服务方式、丰富服务内容、提升服务品质,全方位提高线上办电满意度,实现了业扩办电回访满意度100%,有效提升广大客户“获得电力”的便利度和获得感,进一步优化了电力营商环境,为县域高质量发展保驾护航。
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