让群众少跑腿 广饶县人社局打造有“温度”的人社服务模式

齐鲁网·闪电新闻5月25日讯 近日，田先生到广饶县市民服务中心社保窗口办理个人社保业务，通过社保系统检索，发现自己在原工作单位和现在工作期间，部分阶段的保险缴费历史一直未录入系统，这可把他给急坏了。

为了减少田先生两地来回奔波的时间消耗和经济成本，广饶县人社部门的工作人员多次与原工作地的人社部门协调对接，几经周转，终于顺利帮助田先生找到社保缴费依据。

广饶县人社局综合窗口工作人员张雪晴称，她们多次翻阅档案室里的养老缴费历史卡片，联系田先生曾经的缴费企业，查找他的缴费花名册。通过帮办代办，多次联系河口区社保中心，找到田先生1993年-2000年的缴费记录，这样终于找齐了他的缴费依据，把中断的缴费时间段录入到系统。

田先生称，由于跨县区调动工作单位，且时间跨度太久，本来已不抱希望，没想到广饶县人社局社保中心窗口的工作人员坚持查找，最终把缴费历史全部理顺，这让他感到十分意外，也十分惊喜。

东营市广饶县紧紧围绕深化“一次办好”改革要求，为群众和企业提供“一窗办、网上办、跨域办、帮办代办”的便民服务，打造有“温度”的人社服务新模式，以更实的举措持续深化服务水平，彻底实现“数据多跑路，群众零跑腿、最多跑一次”。

广饶县人社局社保中心综合股副股长、综合窗口负责人李芝莉称，全县开展“四风”专项治理行动以来，以“温馨人社，服务民生”为宗旨，打造“一窗受理，一次办好，帮办代办”的有“温度”的人社服务新模式，切实提升群众的获得感和满意度。