春风十里送爱心 东营移动温暖你我他

东营移动再次荣获“东营人最满意的手机运营商”称号，这与他们优质的客户服务分不开的。积极探索实施客户惊喜化服务，东营移动人对待客户的耐心与用心，赢得了广大市民的认可，使得东营移动在各项业务的开展中能够更加从容，更加顺畅。

“爱心候车点”：温暖你我他

西城胜泰路营业厅对面是胜利油田第六中学，每天放学时间都会聚集很多学生等校车或家长接学生。为方便家长及学生候车,胜泰路营业厅在厅内设置了“爱心候车点”。上初二的小李同学告诉记者：“这里不仅有免费热水，还可畅享移动WIFI，免费下载咪咕和阅客户端，免费看书。在爱心候车点，再也不用担心刮风下雨，等候也不再无趣。”

一张便利贴：传递移动温情

关注细节、关爱老人。西城胜泰路营业厅还启动了“爱心便利贴”惊喜化服务。厅主任告诉记者，由于营业厅附近小区较多，进厅办业务的老年客户特别多，在为老年人服务时，营业员都会将业务的注意事项、使用方法以及新办理的手机号码写在便利贴上，贴在手机背面，方便客户记忆。

“女神专席”：特色服务惠女士

三八节当天，家住西城的孙女士在济南路营业厅办业务时，惊喜地享受到了绿色通道。孙女士说：“每次办理业务，都担心排队的人多，没想到移动公司还有专门的‘女神’专席，我一来就办上了业务。”记者了解到，“女神”专席是移动公司在“三八”节期间推出的营业厅惊喜服务，3月8日进厅的女士均由工作人员引导至“女神”专席进行业务办理。

“客户为根、服务为本”是每个东营移动人心中的一份信念，正是这份信念，让东营市民切切实实感受到他们的热情与耐心，助力东营移动成为市民最满意的手机运营商。以后，东营移动将根据实际情况尽可能多的提供贴心、暧心服务，给客户带来更多的惊喜，送暖心、送爱心。

[责任编辑：宋航]

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